Comment prévenir les plaintes pour harcèlement en milieu de travail
Contexte et problématique ⚠️
Avec les récents changements législatifs, les employeurs sont désormais tenus de renforcer leurs mécanismes de prévention en matière de harcèlement psychologique et sexuel.
Or, dans plusieurs milieux de travail — particulièrement dans les résidences, CHSLD et cliniques —, les gestionnaires se retrouvent souvent peu outillés pour détecter, prévenir et gérer ces situations avant qu’elles ne dégénèrent.
Les plaintes formelles, lorsqu’elles surviennent, sont coûteuses sur tous les plans : humain, organisationnel et légal.
La véritable solution réside dans la prévention et la communication, bien avant l’étape de la plainte.
Stratégie et approche d’Acquisio Talents
Acquisio Talents accompagne les organisations du secteur de la santé et des services aux aînés dans la mise en place d’environnements de travail sains, sécuritaires et respectueux.
Sensibilisation et éducation
Nous misons d’abord sur la formation et la sensibilisation des gestionnaires, afin de :
clarifier ce qui constitue du harcèlement (et ce qui ne l’est pas);
renforcer la capacité d’écoute et d’intervention précoce;
rappeler les obligations légales et les procédures internes à suivre.
Mise en place d’outils concrets
Acquisio Talents aide également à structurer les politiques internes, à concevoir des outils simples (fiches de suivi, guides de communication, affiches de prévention) et à soutenir les équipes RH dans leur application quotidienne.
Approche humaine et proactive
Chaque accompagnement met l’accent sur le dialogue, la prévention et la confiance.
L’objectif : éviter que des malaises ou conflits interpersonnels ne se transforment en situations de harcèlement formelles.
Résultats obtenus
Réduction des tensions internes et amélioration du climat de travail;
Gestionnaires mieux préparés pour intervenir dès les premiers signes de conflit;
Employés mieux informés, se sentant écoutés et soutenus;
Diminution des plaintes formelles grâce à une approche préventive et structurée.
Recommandations
Former les gestionnaires : ils sont la première ligne de prévention.
Mettre à jour les politiques pour les aligner sur les nouvelles obligations légales.
Favoriser les discussions ouvertes : un climat de confiance prévient les plaintes.
Traiter rapidement les situations sensibles, même mineures, avant qu’elles ne s’enveniment.
En conclusion, la prévention du harcèlement ne repose pas que sur des politiques écrites, mais sur une culture d’écoute, de respect et d’intervention proactive.
Chez Acquisio Talents, nous croyons qu’un environnement sain commence par la compréhension, la communication et le courage d’aborder les sujets délicats — avant qu’ils ne deviennent des crises.
À bientôt,
Mélody 🙂
